Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Hogar con Estilo trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes políticas de envío.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmada tu compra, el pedido será procesado dentro de 1 a 2 días hábiles.

Cuando el pedido sea despachado, recibirás información de seguimiento mediante correo electrónico o mensaje de confirmación.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • región de destino
  • disponibilidad logística
  • alta demanda
  • condiciones climáticas
  • empresa transportista

Tiempos estimados:

  • Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
  • Otras regiones de Chile: 3 a 8 días hábiles

Los pedidos se procesan y despachan únicamente en días hábiles.

COBERTURA

Realizamos envíos a gran parte del territorio chileno mediante operadores logísticos externos.

Algunas zonas extremas o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega mayores o costos adicionales.

COSTOS DE ENVÍO

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según:

  • dirección de destino
  • tamaño del pedido
  • peso del paquete

En determinadas promociones o campañas especiales, podrán ofrecerse envíos gratuitos.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • dirección
  • correo electrónico
  • teléfono de contacto

Hogar con Estilo no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta entregada por el cliente.

ENTREGAS

Las entregas se realizan mediante empresas de transporte externas y pueden ser recibidas por:

  • el titular de la compra
  • familiares
  • conserjería
  • personas autorizadas en el domicilio

Si al momento de la entrega no hay nadie disponible para recibir el pedido, la empresa transportista podrá:

  • realizar un nuevo intento
  • reprogramar la entrega
  • derivar el paquete a sucursal

RETRASOS LOGÍSTICOS

Durante fechas de alta demanda como:

  • CyberDay
  • Black Friday
  • Navidad
  • eventos especiales

los tiempos de entrega podrían extenderse más de lo habitual.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto dañado, incompleto o incorrecto, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del pedido.

Para evaluar el caso, podremos solicitar:

  • fotografías
  • número de pedido
  • información de la compra

En caso de corresponder, coordinaremos el cambio o solución correspondiente.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:

📧 hogarconestilo.chile@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.